4月27日,在微博、小紅書等社交平臺上,大量網友反映當天在淘寶平臺上收到陌生的聊天招呼,內容均為騷擾廣告,而對方的旺旺ID顯示的竟然是消費者本人的真實姓名。對此,淘寶平臺回復稱,“目前正在處理中。”
“用自己的名字給自己發消息,太嚇人。”有網友這樣寫道。還有人稱,“今天早上收到了頂著我真名的用戶給我發的消息(廣告類似),而且真名我從來沒在任何購物軟件或快遞平臺上用過。”
據網經社數字零售臺(DR.100EC.CN)獲悉,淘寶官方已經回應稱“正在處理中”,并向用戶保證能夠盡快解決問題。不過目前暫未排查出相關結果。